2017年2月27日 11時50分現在、Save Pointに投稿したファイルのサムネイル変換が完了しない不具合を確認しております。

現在、原因究明と対応を行っております。

発生日時：2017/02/27 10時ごろ〜
変換が完了しないファイルは次の形式です
– jpeg
– png
– psd
– ai
– clip

なお、アップロードした元のデータは問題なくダウンロードいただくことができます。

この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。

追記

【2017年2月27日　13:10】　
すべてのお客様のサムネイル変換対応が完了いたしました。

今回の不具合の原因としましては、
変換処理を行うサーバーのメモリが逼迫したことにより変換が遅延いたしました。

再発防止のため、サーバーを増強し負荷分散をおこなうとともに、
管理システムの改善を行います。

この度はご不便をおかけいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
今後ともSave Pointを何卒よろしくお願いいたします。